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Política de Privacidad

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal. Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente. Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y operar los servicios
  • Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico
  • Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales
  • Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal. Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a info@fiduvalor.com.ec o llámanos (02) 452-7270 Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información. Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en info@fiduvalor.com.ec o llámanos (02) 452-7270.

Protección de Datos Personales

La presente cláusula es aplicable a todos los datos personales entregados por el Usuario/Comitente/Asesorado a través del presente contrato y actuaciones posteriores derivadas de este.

En aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Comisionista, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales del Usuario/Comitente/Asesorado, declara lo siguiente:

a.     Implementará las medidas necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad, seguridad y disponibilidad de los datos del Usuario/Comitente/Asesorado;

b.     Tratará los datos personales proporcionados por el Usuario/Comitente/Asesorado con el fin de cumplir la Comisión Mercantil / Mandato / Servicios pactada en el presente Contrato, para lo cual podrá transferir o permitir el acceso de esa información a terceros, incluyendo pero sin limitarse a autoridades judiciales, entidades de control, empresas asociadas o filiales, Bolsas de Valores, Depósitos Centralizados de Compensación y Liquidación de Valores, y otros partícipes con estricto apego a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales;

c.     Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial, hasta que se satisfagan los fines para los cuales se recogieron; o, alternativamente, hasta que se cumpla el plazo determinado establecido en la Ley aplicable, de haberlo;

d.     Determinará delegados del tratamiento y conservación de Datos Personales, en caso de ser recopilados; además de encargados para el perfeccionamiento de los procesos de negociación y post negociación.

 

El Usuario/Comitente/Asesorado, en calidad de Titular de los Datos Personales, declara lo siguiente:

 

a.     Conoce que, a través de los diferentes contratos y formularios suscritos, y en aplicación de la regulación de mercado de valores ecuatoriano vigente, la Comisionista podrá recoger, recopilar, registrar, organizar, custodiar, consultar, utilizar, comunicar o transferir Datos Personales del Usuario/Comitente/Asesorado;

b.     De forma expresa otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para los fines que la Comisionista determine, de conformidad con la Política en la materia; y, reconoce que dicha manifestación de voluntad es libre, específica, informada e inequívoca;

c.     Consiente a que la Comisionista administre bases de datos en las que se incluya sus Datos Personales;

d.     Reconoce que la Comisionista dota de seguridad a los datos personales entregados a través del presente Contrato y actos posteriores;

e.     Reconoce que la Comisionista le ha informado sobre los fines del tratamiento de sus datos personales, en aplicación del principio de transparencia; y sobre los cuales brinda su expresa autorización, los cuales incluyen, pero no se limitan a: 

·         Procesos de ejecución de operaciones bursátiles;

·         Procesos de administración de portafolios;

·         Procesos de asesoría;

·         Perfeccionamiento de los procesos de custodia, compensación y liquidación de valores;

·         Procesos de transferencia de datos a otros partícipes de mercado de valores para el perfeccionamiento de los procesos de negociación y post negociación;

·         Comunicación de productos y servicios de la Comisionista;

·         Utilización de información para fines estadísticos;

·         Recopilación de información en bases o repositorios de datos;

·         Transferencia de datos a terceros, incluyendo pero sin limitarse, a autoridades judiciales, entidades de control y empresas asociadas o filiales;

f.      Conoce que la transferencia de datos a terceros para un fin distinto a los establecidos en el presente Contrato y normativa aplicable vigente requiere del consentimiento previo del Usuario/Comitente/Asesorado;

a.     Reconoce que la base legal en la que la Comisionista sustenta los procesos de recopilación de información comprende el Libro II del Código Orgánico Monetario y Financiero, la Codificación de Resoluciones de la Junta de Política y Regulación Financiera, la normativa de autorregulación vigente dispuesta por las Bolsas de Valores; y, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

b.     El Usuario/Comitente/Asesorado reconoce que, en calidad de Titular de sus Datos Personales, podrá hacer efectivos sus derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación y limitación del tratamiento;

c.     Declara que la autorización que brinda puede ser revocada en los términos de la legislación vigente;

d.     Acepta el tiempo de conservación de los Datos Personales conforme lo establecido en la presente Cláusula y políticas en la materia dispuestas por la Comisionista;

e.     Reconoce que podrá en cualquier momento y de forma gratuita, presentar requerimientos, peticiones, quejas o reclamaciones directamente a la Comisionista, a través de la información de contacto establece el presente contrato”.

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